Términos del servicio

TÉRMINOS DE SERVICIO

Última actualización: Agosto de 2026

Bienvenido(a) a Alma de Casa.

Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso de nuestra tienda virtual, así como las compras realizadas a través de nuestro sitio web.

Al ingresar, navegar o realizar una compra en Alma de Casa, el cliente declara que ha leído y acepta los presentes Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le recomendamos no utilizar nuestra tienda.

1. INFORMACIÓN DE ALMA DE CASA

Nombre comercial: Alma de Casa
Correo electrónico: ajhampierpereyra@gmail.com
WhatsApp: +51 939147543

Estos canales están disponibles para consultas relacionadas con productos, pedidos, pagos, envíos, cambios, devoluciones, reembolsos y reclamos.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al utilizar nuestra tienda virtual o realizar una compra, el cliente acepta estos Términos de Servicio y las demás políticas publicadas en nuestro sitio web, incluyendo:

Política de Envíos.
Política de Devoluciones y Reembolsos.

El cliente se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada al momento de realizar una compra.

3. PRODUCTOS

Alma de Casa ofrece productos destinados al hogar, decoración, organización, cocina, accesorios y otras categorías disponibles en nuestra tienda.

Cada producto contará, en la medida de lo posible, con información sobre sus características, medidas, materiales, funciones, imágenes y demás detalles relevantes.

Las imágenes de los productos son referenciales y pueden presentar pequeñas diferencias de color o apariencia debido a la iluminación, fabricación, configuración de pantalla o características propias del producto.

4. PRECIOS

Todos los precios publicados en nuestra tienda serán expresados en Soles Peruanno (S/), salvo que se indique expresamente lo contrario.

El precio aplicable será el que se encuentre publicado en nuestra tienda al momento de realizar la compra.

Alma de Casa podrá modificar precios, promociones y ofertas en cualquier momento. Dichos cambios no afectarán las compras que hayan sido debidamente confirmadas, salvo los casos permitidos por la legislación aplicable.

5. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Todos los productos están sujetos a disponibilidad.

En caso de que, después de realizar una compra, se detecte que un producto no se encuentra disponible, Alma de Casa se comunicará con el cliente para informarle la situación y ofrecer las alternativas que correspondan, de acuerdo con la legislación peruana aplicable.

6. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

Una vez realizada la compra, Alma de Casa podrá enviar una confirmación al correo electrónico o número de contacto proporcionado por el cliente.

La confirmación del pedido estará sujeta a la validación correspondiente del pago y disponibilidad del producto.

7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La información proporcionada por los clientes será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación peruana aplicable en materia de protección de datos personales.

Los clientes podrán consultar nuestra Política de Privacidad para conocer cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.

8. INTERRUPCIONES DEL SERVICIO

Alma de Casa realizará esfuerzos razonables para mantener disponible y funcionando correctamente nuestra tienda virtual.

Sin embargo, pueden producirse interrupciones temporales debido a mantenimiento, problemas técnicos, fallas de proveedores, problemas de conexión a Internet, fuerza mayor u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Estas circunstancias no afectan los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación peruana.

9. ERRORES EN LA INFORMACIÓN

En caso de detectarse errores involuntarios en precios, descripciones, fotografías, disponibilidad u otra información publicada en nuestra tienda, Alma de Casa podrá corregir dicha información.

Cuando un error afecte una compra ya realizada, nos comunicaremos con el cliente y adoptaremos las medidas que correspondan conforme a la legislación aplicable.